Wir analysieren Ihre Mitarbeiter aus Kundensicht durch einen persönlichen Besuch oder via Telefon.
Sie erhalten gemäss vereinbarter Zielsetzung eine mündliche und schriftliche Auswertung.
Ihr Nutzen:
- Effektive Standortbestimmung
- Grundlage zur Verbesserungsplanung
- Permanente Qualitätsüberprüfung und -sicherung
- Keine Schulung nach dem «Giesskannenprinzip»
Zielgruppen:
- Reisebüros
- Automobilindustrie
- Detailhandel
- Callcenters
- Verkaufsaussendienst
- Verkaufsinnendienst
- Hotelpersonal
- Telefonzentralen
- usw.